Política de Devolução e Reembolso

A presente política estabelece as condições para devolução, troca e reembolso de produtos adquiridos na loja da Laser Brasil Comercio Importacao e Exportacao Ltda, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para exercer esse direito, o produto deve:

• estar sem sinais de uso;
• estar em perfeitas condições;
• conter embalagem original e acessórios.

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias após o recebimento.

Após análise técnica, poderão ser oferecidas as seguintes soluções:

• troca por produto equivalente;
• reparo técnico;
• reembolso do valor pago.

3. Procedimento de Devolução

Para solicitar devolução ou troca, o cliente deverá entrar em contato pelos canais de atendimento informando:

• número do pedido;
• nome completo;
• motivo da solicitação;
• fotos do produto, quando necessário.

4. Reembolso

Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto em nosso centro logístico, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

5. Contato

Laser Brasil Comercio Importacao e Exportacao Ltda
CNPJ: 46.127.454.0001/29
WhatsApp: (11) 91894-0002
E-mail: atendimento@laserbrasil.com.br
Endereço: Avenida Dom Pedro II, 125 - Jardim, Santo Andre - SP